Fideciel Is Hiring!

Technicien/Technicienne support utilisateurs & assistance matériel(H/F)

À propos

Start-up Préhistorique créée en 1966, Lomaco conçoit et commercialise des logiciels en ligne d’excellence, des solutions de géolocalisation, du cloud computing. Spécialiste des solutions de gestion d’activité et de mobilité, Lomaco se pose en spécialiste de l’ambulance, du VSL et du taxi.

Lomaco fait partie du groupe Fideciel, acteur majeur du logiciel et des services numériques, qui, grâce au savoir-faire de plus de 200 collaborateurs en France et dans le Monde, a généré, en 2023, un chiffre d’affaires d’environ 45 millions d’euros. Notre groupe s’inscrit dans un système de valeurs privilégiant l’innovation de qualité et l’anticipation des futurs besoins tout en respectant son environnement éthique et sociétal.

Descriptif du poste

  • Assurer le support téléphonique auprès des clients et utilisateurs ;

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;

  • Intervenir sur les environnements réseaux et infrastructures Windows Server / Domaine Active Directory ;

  • Assurer le suivi et la gestion des tickets d’incidents.

Des déplacements en clientèle pour interventions techniques sont à prévoir.

Profil recherché

  • Idéalement issu.e d'une formation informatique de niveau Bac+2 et justifiant d'une expérience en support technique ou en maintenance informatique ;

  • Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server ;

  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, switch, routage de base, VPN) ;

  • Gestion des domaines Active Directory ;

  • Compétences en diagnostic matériel et assistance utilisateurs ;

  • Bon relationnel et sens du service client ;

  • Autonomie, rigueur et réactivité.

Modalités du poste

  • Poste à pourvoir en CDI, sur Figeac (46)

  • Rémunération selon expérience et/ou profil

  • Durée hebdomadaire de travail : 35 heures

  • Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, participation, titres restaurant,...

Vous êtes motivé.e pour relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n’hésitez plus … Postulez !

Process de recrutement

  • Dès réception des candidatures, notre équipe RH procède à une première sélection des CV pour s’assurer de l’adéquation des profils avec le poste.

  • Maylis, Lucile ou Eugénie (nos RH) te contacteront pour un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien pour faire connaissance.

  • Si cet entretien est concluant, un second rendez-vous sera organisé avec un·e responsable technique pour discuter en détail du poste.

  • Si ton profil est retenu, nous te transmettrons une proposition écrite !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Figeac
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Télétravail ponctuel autorisé

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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